Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

En Artdist nos comprometemos a entregar tus pedidos en perfecto estado y en la dirección que nos indiques. A continuación encontrarás la información sobre tiempos, costos y condiciones de entrega.

Pago del Pedido
El pago del valor total del pedido se realiza al confirmar tu orden de compra. Aceptamos tarjeta de crédito, Mercado Pago, PSE, Addi, Sistecrédito y Wompi. Una vez formalizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

Costo del Envío
El envío tiene una tarifa única de $15.000 a cualquier lugar de Colombia. Es gratis en compras iguales o superiores a $250.000. El precio publicado de los productos es el final e incluye IVA, sin cobro adicional por impuestos.

Procesamiento del Pedido
Despachamos tu pedido en 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se despachan el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

• Medellín y área metropolitana: entrega el mismo día para pedidos confirmados antes de la 1:00 p. m. Los confirmados después se envían lo antes posible.
• Resto del país: el transporte puede tardar hasta 5 días hábiles después del despacho, es decir, hasta 7 días hábiles en total desde tu compra.

Enviamos a todo el territorio colombiano.

Transportadoras y Seguimiento
Trabajamos con Coordinadora, Envía e Interrapidísimo. Una vez despachado tu pedido, recibirás la guía y el nombre de la transportadora a través del seguimiento de tu pedido en la tienda. En Medellín recibirás una notificación de que tu pedido fue despachado.

Pago Contra Entrega
Ofrecemos pago contra entrega. Para solicitarlo, escríbenos por WhatsApp y un asesor te confirmará disponibilidad y condiciones para tu ciudad.

Recogida en Oficina
Puedes recoger tu pedido en nuestra oficina, con aviso previo por WhatsApp: Transversal 34 C Sur #31 E-4, Edificio Al Bosque, oficina 301, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Envíos Internacionales
Realizamos envíos fuera de Colombia únicamente para compras realizadas por WhatsApp, con un aliado logístico. El tiempo estimado es de 15 a 20 días, según aduanas. El costo depende del país y te lo informa un asesor.

Responsabilidad en la Entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección precisa y completa en el formulario de pedido. Artdist no será responsable por los errores en la entrega causados por información incorrecta o incompleta.